PRIVACYBELEID

Bijgewerkt op 30 september 2020

1. Partijen en doel

LELLAL SPRL (hierna"LELLAL" of de"Controller")
Rue Charles Jaumotte 29, 1300, Waver
BCE / BTW: BE0887.577.912
Mail: info@lellal.com
Telefoon: +32 (0) 473 315 148

LELLAL heeft deze Privacy Policy opgesteld om de Gebruikers van de website gehost op het volgende adres: https://www.lellal.com, (hierna de"Site") op een transparante manier te informeren over de manier waarop persoonlijke gegevens worden verzameld en verwerkt door LELLAL.

De term"Gebruiker" verwijst naar elke gebruiker, natuurlijke of rechtspersoon, die de Site bezoekt of er op enigerlei wijze mee interageert.

In dit verband bepaalt LELLAL alle technische, wettelijke en organisatorische middelen en doeleinden voor de verwerking van de persoonsgegevens van de Gebruikers. Daartoe verbindt LELLAL zich ertoe alle nodige maatregelen te nemen om ervoor te zorgen dat de verwerking van persoonsgegevens in overeenstemming is met de Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens (hierna "de Wet") en de Europese Verordening van 26 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (hierna"deVerordening").

Het staat LELLAL vrij om elke natuurlijke of rechtspersoon te kiezen die op haar verzoek en voor haar rekening de persoonsgegevens van gebruikers verwerkt (hierna de"verwerker"). In voorkomend geval verbindt LELLAL zich ertoe een verwerker te kiezen die voldoende waarborgen biedt inzake de technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen voor de verwerking van persoonsgegevens, met inachtneming van de wet en de verordening.

2. Verwerking van persoonsgegevens

Het gebruik van de Site door de gebruikers kan leiden tot de mededeling van persoonsgegevens. De verwerking van dergelijke gegevens door LELLAL, in haar hoedanigheid van Gegevensverantwoordelijke, of door dienstverleners die namens LELLAL optreden, zal in overeenstemming zijn met de Wet en de Verordening.

Persoonlijke gegevens zullen worden verwerkt door LELLAL, in overeenstemming met de hieronder beschreven doeleinden, door middel van

- Het aanmaken van een klantenaccount; het inschrijfformulier voor de nieuwsbrief; het gebruik van cookies.

3. Doel van de verwerking van persoonsgegevens

Overeenkomstig artikel 13 van de Verordening worden de doeleinden van de verwerking van persoonsgegevens aan de Gebruiker meegedeeld en zijn deze de volgende

- om de uitvoering van de op de Site aangeboden en overeengekomen diensten te verzekeren;
- om de controle op de uitvoering van de aangeboden diensten te verzekeren;
- om marketingactiviteiten en promotionele informatie uit te voeren na voorafgaande toestemming van de Gebruiker en tot de herroeping van deze toestemming, bijvoorbeeld het versturen van promoties over producten en diensten van LELLAL;
- om statistieken op te stellen om de website, de aangeboden diensten en de interne organisatie van de werking ervan te verbeteren;
- om de kwaliteit van de website en de door LELLAL aangeboden producten en/of diensten te verbeteren;
- om een betere identificatie van de interesses van de gebruiker mogelijk te maken.

4. Persoonsgegevens die mogen worden verwerkt

DeGebruiker stemt er bij zijn bezoek en gebruik van de Site mee in dat LELLAL de volgende persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt volgens de voorwaarden en principes beschreven in dit Privacybeleid:

- Informatie verstrekt door Gebruikers voor contractuele doeleinden en voor de goede uitvoering van wederzijdse verplichtingen, d.w.z. naam, voornaam, adres, IBAN-nummer en bankgegevens, ... en meer in het algemeen alle informatie die vrijwillig door de Gebruiker is verstrekt;
- Informatie van Gebruikers door het invullen van formulieren of door contact op te nemen per telefoon, e-mail of andere middelen, bijvoorbeeld de naam, het adres, het e-mailadres en het telefoonnummer van de Gebruikers;
- Met betrekking tot elk bezoek van de Gebruikers aan de Site wordt automatisch informatie verzameld :
a) IP-adres, browsertype en -model, tijdzone, besturingssysteem
b) alle informatie over de pagina's die de Gebruiker op de Site heeft geraadpleegd, met inbegrip van de URL, de duur van het browsen, ...

5. Toestemming

Door de toegang tot en het gebruik van de Site verklaart de Gebruiker dat hij op de hoogte is van en instemt met de vrije, specifieke, geïnformeerde en ondubbelzinnige verwerking van zijn persoonsgegevens. Deze overeenkomst heeft betrekking op de inhoud van dit privacybeleid.

Toestemming wordt gegeven door de positieve handeling waarmee de Gebruiker het vakje heeft aangevinkt dat het Privacybeleid als hyperlink aanbiedt. Deze toestemming is een noodzakelijke voorwaarde voor het uitvoeren van bepaalde handelingen op de Site of voor de Gebruiker om een contractuele relatie met LELLAL aan te gaan. Elk contract tussen LELLAL en een Gebruiker voor de diensten en goederen die op de Site worden aangeboden is onderworpen aan de aanvaarding door de Gebruiker van het Privacybeleid.

De Gebruiker stemt in met de verwerking en verzameling door de Gegevensverwerker, in overeenstemming met de voorwaarden en principes die in dit Privacybeleid zijn uiteengezet, van persoonlijke gegevens die door de Gebruiker op de Site of in verband met de door LELLAL aangeboden diensten worden verstrekt, voor de hierboven aangegeven doeleinden.

De Gebruiker heeft het recht zijn toestemming te allen tijde in te trekken. Intrekking van de toestemming laat de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de eerder gegeven toestemming onverlet.

6. Duur van de opslag van persoonsgegevens van gebruikers

Overeenkomstig artikel 13, lid 2, van de verordening en de wet bewaart de verantwoordelijke voor de verwerking persoonsgegevens slechts zolang als redelijkerwijs nodig is voor de verwezenlijking van de doeleinden waarvoor zij worden verwerkt.

Uw persoonsgegevens blijven opgeslagen zolang dat nodig is voor de doeleinden van dit Privacybeleid, met inbegrip van de uitvoering van onze contractuele en wettelijke verplichtingen. In voorkomend geval slaan wij uw persoonsgegevens ook op voor andere doeleinden, indien en zolang het ons wettelijk is toegestaan deze op te slaan voor specifieke doeleinden, waaronder de verdediging van een recht. Als u uw klantenrekening sluit, verwijderen wij alle opgeslagen gegevens die op u betrekking hebben. Indien volledige verwijdering van uw gegevens niet mogelijk of om wettelijke redenen niet noodzakelijk is, worden de betrokken gegevens voor verdere verwerking geblokkeerd. Van het wissen van gegevens kan in de bij wet bepaalde gevallen worden afgezien indien de gegevens anoniem of pseudoniem zijn en indien het wissen de verwerking voor wetenschappelijk onderzoek of statistische doeleinden onmogelijk maakt of ernstig bemoeilijkt.

7. Ontvangers van gegevens en verstrekking aan derden

Persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan werknemers, medewerkers, onderaannemers of leveranciers van LELLAL die adequate garanties bieden voor de beveiliging van gegevens en die met LELLAL samenwerken bij de marketing van producten of de levering van diensten. Zij handelen onder rechtstreeks gezag van LELLAL en zijn in het bijzonder verantwoordelijk voor het verzamelen, verwerken of uitbesteden van dergelijke gegevens.

In alle gevallen moeten de ontvangers van de gegevens en degenen aan wie de gegevens zijn verstrekt, de inhoud van dit privacybeleid naleven. LELLAL verzekert dat zij dergelijke gegevens alleen zal verwerken voor de beoogde doeleinden, op een discrete en veilige manier.

In het geval dat gegevens aan derden worden verstrekt voor direct marketing of prospectie, wordt de Gebruiker daarvan vooraf in kennis gesteld, zodat hij of zij kan instemmen met het gebruik van deze persoonsgegevens.

8. Functionaris voor gegevensbescherming (DPO)

De volgende persoon is benoemd tot functionaris voor gegevensbescherming (hierna"DPO" genoemd): Nicolas HENRARD

De rol van de functionaris voor gegevensbescherming is te zorgen voor de correcte uitvoering van de nationale en supranationale bepalingen inzake het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens.

De DPO kan als volgt worden gecontacteerd: info@lellal.com

9. Rechten van de gebruikers

De Gebruiker kan te allen tijde zijn rechten uitoefenen door een bericht per e-mail te sturen naar het volgende adres: info@lellal.com, of een brief per post, met een kopie van zijn identiteitskaart, naar het volgende adres Rue Charles Jaumotte 29, 1300, Waver

a. Recht op toegang

Overeenkomstig artikel 15 van de Verordening garandeert LELLAL de Gebruiker het recht op toegang tot zijn persoonsgegevens. De Gebruiker heeft het recht om toegang te krijgen tot deze persoonsgegevens en tot de volgende informatie:

- de doeleinden van de verwerking;
- de betrokken categorieën persoonsgegevens;
- de ontvangers of categorieën ontvangers aan wie de persoonsgegevens zijn of zullen worden meegedeeld, met name ontvangers die in derde landen of internationale organisaties zijn gevestigd;
- indien mogelijk, de beoogde duur van de opslag van de persoonsgegevens of, indien dit niet mogelijk is, de criteria aan de hand waarvan deze duur wordt bepaald;
- het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming, met inbegrip van profilering, als bedoeld in artikel 22, leden 1 en 4, van de verordening, en, ten minste in die gevallen, relevante informatie over de onderliggende logica en het belang en de beoogde gevolgen van die verwerking voor de betrokkene

De verantwoordelijke voor de verwerking kan betaling verlangen van een redelijke vergoeding op basis van administratieve kosten voor alle door de gebruiker gevraagde aanvullende kopieën.

Wanneer de Gebruiker een dergelijk verzoek langs elektronische weg doet (bijvoorbeeld via het e-mailadres), wordt de informatie verstrekt in een algemeen gebruikte elektronische vorm, tenzij de Gebruiker anders verzoekt.

De gebruiker krijgt uiterlijk één maand na ontvangst van het verzoek een kopie van zijn gegevens.

b. Recht op correctie

LELLAL
garandeert de gebruiker het recht op correctie en verwijdering van persoonsgegevens.

Overeenkomstig artikel 16 van de verordening kunnen onjuiste, onnauwkeurige of irrelevante gegevens te allen tijde worden gecorrigeerd of gewist. De Gebruiker zal eerst zelf de nodige wijzigingen aanbrengen vanuit zijn gebruikers-/andere account, tenzij dergelijke wijzigingen niet zelf kunnen worden aangebracht, in welk geval een verzoek kan worden ingediend bij LELLAL.

Overeenkomstig artikel 19 van de verordening stelt de verantwoordelijke voor de verwerking elke ontvanger aan wie persoonsgegevens zijn verstrekt, in kennis van elke rectificatie van persoonsgegevens, tenzij die rectificatie onmogelijk blijkt of onevenredig veel moeite kost. De voor de verwerking verantwoordelijke verstrekt de betrokkene op verzoek informatie over deze ontvangers.

c. Recht op wissen

De
gebruiker heeft het recht om zijn persoonsgegevens zo spoedig mogelijk te laten wissen in de in artikel 17 van de verordening genoemde gevallen.

Wanneer de voor de verwerking verantwoordelijke de persoonsgegevens openbaar heeft gemaakt en op grond van het voorgaande lid verplicht is deze te wissen, neemt de voor de verwerking verantwoordelijke, rekening houdend met de beschikbare technologie en de kosten van de tenuitvoerlegging, redelijke maatregelen, waaronder technische maatregelen, om de andere voor de verwerking verantwoordelijken die dergelijke persoonsgegevens verwerken ervan in kennis te stellen dat de betrokkene heeft verzocht dat elke koppeling naar of kopie of reproductie van deze persoonsgegevens door deze voor de verwerking verantwoordelijken wordt gewist.

De twee voorgaande leden zijn niet van toepassing voor zover deze verwerking noodzakelijk is:

- voor de uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en van informatie;
- om te voldoen aan een wettelijke verplichting die de verwerking vereist en die is vastgelegd in de EU-wetgeving of in de wetgeving van de lidstaat waaronder de voor de verwerking verantwoordelijke valt, of voor de vervulling van een taak van algemeen belang of die deel uitmaakt van de uitoefening van het openbaar gezag dat aan de voor de verwerking verantwoordelijke is opgedragen;
- voor de vaststelling, de uitoefening of de verdediging van een recht in rechte.

Overeenkomstig artikel 19 van de verordening stelt de voor de verwerking verantwoordelijke elke ontvanger aan wie persoonsgegevens zijn verstrekt, in kennis van het wissen van persoonsgegevens of de beperking van de verwerking, tenzij dit onmogelijk blijkt of onevenredig veel moeite kost. De voor de verwerking verantwoordelijke verstrekt de betrokkene op verzoek informatie over deze ontvangers.

d. Recht op beperking van de verwerking

De
Gebruiker heeft het recht om de beperking van de verwerking van zijn persoonsgegevens te verkrijgen in de gevallen opgesomd in artikel 19 van de Verordening.

Overeenkomstig artikel 19 van de verordening stelt de verantwoordelijke voor de verwerking elke ontvanger aan wie de persoonsgegevens zijn verstrekt, in kennis van elke beperking van de uitgevoerde verwerking, tenzij deze kennisgeving onmogelijk blijkt of onevenredig veel moeite zou kosten. De voor de verwerking verantwoordelijke verstrekt de betrokkene op verzoek informatie over deze ontvangers.

e. Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Overeenkomstig artikel 20 van de Verordening hebben Gebruikers het recht om van LELLAL de hen betreffende persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat. De gebruiker heeft het recht om deze gegevens zonder tussenkomst van LELLAL door te geven aan een andere beheerder in de gevallen waarin de verordening voorziet.

Wanneer de gebruiker zijn recht op gegevensoverdraagbaarheid overeenkomstig het vorige lid uitoefent, heeft hij het recht om zijn persoonsgegevens rechtstreeks van de ene voor de verwerking verantwoordelijke naar de andere te laten overdragen, voor zover dat technisch mogelijk is.

De uitoefening van het recht op gegevensoverdraagbaarheid laat het recht op wissing van gegevens onverlet. Dit recht is niet van toepassing op de verwerking die noodzakelijk is voor de vervulling van een taak van algemeen belang of die deel uitmaakt van de uitoefening van het openbaar gezag dat aan de voor de verwerking verantwoordelijke is opgedragen.

Het recht op gegevensoverdraagbaarheid laat de rechten en vrijheden van derden onverlet.

f. Recht op bezwaar en geautomatiseerde individuele besluitvorming

De
Gebruiker heeft te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens op basis van zijn bijzondere omstandigheden, met inbegrip van de automatisering van gegevens door LELLAL. In overeenstemming met artikel 21 van de Verordening zal LELLAL niet langer persoonsgegevens verwerken, tenzij er dwingende legitieme gronden voor de verwerking zijn die zwaarder wegen dan de belangen en de rechten en vrijheden van de Gebruiker, of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen

.Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt met het oog op klantenwerving, heeft de gebruiker het recht te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van hem betreffende persoonsgegevens voor dergelijke doeleinden, met inbegrip van profilering voor zover deze verband houdt met dergelijke klantenwerving.

Wanneer de betrokkene bezwaar maakt tegen de verwerking voor wervingsdoeleinden, worden de persoonsgegevens niet langer voor dergelijke doeleinden verwerkt.

g. Klachtrecht

De
Gebruiker heeft het recht om een klacht in te dienen betreffende de verwerking van zijn/haar persoonsgegevens door LELLAL bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, bevoegd voor het Belgische grondgebied. Meer informatie is te vinden op de volgende website: protectiondonnees.be

Klachten kunnen worden ingediend bij de volgende adressen:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Pressestraat 35, 1000 Brussel
Tel. + 32 2 274 48 00
Fax. + 32 2 274 48 35
E-mail: contact@apd-gba.be

De Gebruiker kan ook een klacht indienen bij de rechtbank van eerste aanleg van zijn woonplaats.

10. Cookies

De Site gebruikt cookies om gebruikers van de Site te onderscheiden. Hierdoor kunnen wij gebruikers een betere surfervaring bieden en de site en zijn inhoud verbeteren. De doeleinden en voorwaarden van cookies staan in deze sectie.

a. Algemene principes

Een "Cookie" is een bestand dat tijdelijk of permanent op de harde schijf van de Gebruiker wordt geplaatst bij het raadplegen van de Website, met het oog op een latere verbinding. Dankzij cookies herkent de server de computer van de gebruiker.

Cookies kunnen ook worden geplaatst door derden waarmee LELLAL samenwerkt.

Sommige van de door LELLAL gebruikte cookies zijn noodzakelijk voor de goede werking van de Site, terwijl andere worden gebruikt om de ervaring van de Gebruiker te verbeteren.

De gebruiker kan cookies aanpassen of uitschakelen door de instellingen van zijn browser aan te passen.

Door de Website te gebruiken, gaat de Gebruiker uitdrukkelijk akkoord met het beheer van cookies zoals beschreven in deze sectie.

b. Soort cookies en doeleinden

Er worden verschillende soorten cookies gebruikt door LELLAL op de Site:

- Technische cookies: deze zijn noodzakelijk voor de werking van de Website, maken de communicatie van ingevoerde gegevens mogelijk en zijn bedoeld om de navigatie van de Gebruiker te vergemakkelijken;
- Cookies voor statistische en publieksmetingen: deze cookies maken de herkenning van de Gebruiker mogelijk en worden gebruikt om het aantal Gebruikers van de Website over een bepaalde periode te tellen. Aangezien zij ook het surfgedrag aangeven, zijn zij een doeltreffend middel om de surfervaring van de Gebruiker te verbeteren door hem voorstellen en aanbiedingen te doen die hem kunnen interesseren. Ze laten LELLAL ook toe om eventuele bugs op de website te identificeren en te corrigeren.
- Functionele cookies: Deze cookies vergemakkelijken het gebruik van de Website door bepaalde ingevoerde keuzes te bewaren (bijvoorbeeld de gebruikersnaam of de taal);
- Tracking cookies: LELLAL gebruikt tracking cookies via Google Analytics om de interactie van Gebruikers met de inhoud van de Website te meten en om anonieme statistieken te produceren. Dankzij deze statistieken kan LELLAL de website verbeteren. Google ondersteunt de uitleg van deze cookies op: google.com/privacy

c. Bewaartermijn cookie

Cookies worden bewaard gedurende de tijd die nodig is om het beoogde doel te bereiken. De cookies die waarschijnlijk op de harde schijf van de Gebruiker worden opgeslagen en hun bewaartermijn zijn als volgt:

- Tijdelijke cookies (sessiecookies) worden tijdelijk in uw browser of app opgeslagen. Ze worden automatisch verwijderd zodra u uw browser of app sluit.

-Permanente cookies blijven op uw computer of mobiele apparaat staan, ook als u de browser of app sluit. Ze maken het mogelijk u bij volgende bezoeken te herkennen en blijven op uw apparaat totdat ze verlopen, totdat een nieuwe versie van de cookie wordt geïnstalleerd of totdat u ze handmatig verwijdert.

d. Cookiebeheer

Indien de Gebruiker niet wil dat de Website cookies op zijn/haar harde schijf plaatst, kan hij/zij deze gemakkelijk beheren of verwijderen door zijn/haar browserinstellingen te wijzigen. De programmering van browsers stelt de gebruiker ook in staat een bericht of melding te ontvangen wanneer een website cookies gebruikt en zo te beslissen of hij deze al dan niet aanvaardt.

Indien de Gebruiker bepaalde cookies uitschakelt, aanvaardt hij dat de Website mogelijk niet optimaal functioneert. Sommige delen van de Website zijn mogelijk niet of slechts gedeeltelijk bruikbaar.

Als de Gebruiker bepaalde cookies wil beheren en/of verwijderen, kan hij/zij dat doen via de volgende link(s):

Voor Gebruikers met de volgende browsers:
- Internet Explorer
- Microsoft Edge
- Chrome
- Firefox
- Safari

Als de Gebruiker het gebruik van Google Analytics-cookies weigert te aanvaarden, wordt hij/zij verzocht zijn/haar browserparameters in die zin in te stellen op de volgende website: tools.goolge.com

11. Beperking van de aansprakelijkheid van de voor de verwerking verantwoordelijke

De website kan links bevatten naar andere websites van derden die niet verbonden zijn met LELLAL. LELLAL is niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze sites of de naleving van de wet en regelgeving.

De houder van het ouderlijk gezag moet uitdrukkelijk toestemming geven voor het verstrekken van persoonlijke informatie of gegevens op de website aan een minderjarige jonger dan 16 jaar. LELLAL raadt personen die het ouderlijk gezag over minderjarigen uitoefenen sterk aan om een verantwoord en veilig gebruik van het internet te bevorderen. De verantwoordelijke voor de verwerking kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens en gegevens van minderjarigen jonger dan 16 jaar wier toestemming niet daadwerkelijk gedekt is door die van hun wettelijke ouders, noch voor onjuiste gegevens - met name over de leeftijd - die door minderjarigen zijn ingevoerd. In geen geval zal de verantwoordelijke voor de verwerking persoonsgegevens verwerken indien de gebruiker aangeeft jonger te zijn dan 16 jaar.

LELLAL is niet verantwoordelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke gegevens veroorzaakt door virussen of computeraanvallen.

12. Beveiliging

De verantwoordelijke voor de verwerking past organisatorische en technische maatregelen toe om een passend beveiligingsniveau voor de verwerking en verzameling van gegevens te waarborgen. Deze beveiligingsmaatregelen hangen af van de kosten van de uitvoering met betrekking tot de aard, de context en de doeleinden van de verwerking van persoonsgegevens.

De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking gebruikt standaardversleutelingstechnologieën bij de overdracht of verzameling van gegevens op de site.

13. Wijzigingen in het privacybeleid

LELLAL behoudt zich het recht voor dit Privacybeleid te wijzigen om te voldoen aan de wettelijke vereisten. De gebruiker wordt daarom aangeraden het Privacybeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen en aanpassingen. Dergelijke wijzigingen zullen op de Site worden geplaatst of per e-mail worden verzonden om de naleving ervan af te dwingen.

14. Toepasselijk recht en jurisdictie

Op dit privacybeleid is uitsluitend het Belgische recht van toepassing. Elk geschil zal worden voorgelegd aan de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de maatschappelijke zetel van LELLAL.

15. Neem contact op met

Voor vragen of klachten in verband met dit privacybeleid kan de gebruiker contact opnemen met de verantwoordelijke voor de verwerking via het volgende adres: info@lellal.com